Como es un Crucero?

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¿Qué documentación necesito?


Todos los pasajeros, incluidos niños y bebés, deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, pasaporte, visados o documento nacional de identificación, según el país o países que se visiten.

En los Itinerarios Egipto y Tierra Santa y Antillas y caribe Sur será necesario que tenga vigencia mínima de 6 meses.

Los menores de 21 años que viajen sin sus padres, deberán aportar un permiso escrito y firmado por sus padres o tutores, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por cualquier autoridad.

Se recuerda a los pasajeros, en especial a los que posean nacionalidad no española, deben asegurarse antes de iniciar el viaje, tener cumplimentadas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visados.

¿Hay menú especial para personas con dietas específicas como Celiacos, Diabéticos, comida sin sal….?



Sí, solo tienen que especificarlo a la hora de realización de reserva y en el buque estarán informados a su llegada.

¿Tengo los traslados incluidos?


Si, siempre que el itinerario lleve incluido el aéreo, encontrara personal de Pullmantur que le indicara el acceso a los autobuses, para su traslado al puerto donde estará esperando su crucero.

Si por lo contrario el itinerario no tiene el vuelo incluido, los traslados serán por cuenta del cliente. Existe la posibilidad de reservar servicios de traslado en privado con un coste adicional.

¿Puedo contratar mi seguro de viaje Pullmantur?


En el precio de su viaje hemos incluido un seguro de asistencia con coberturas básicas, que recomendamos ampliar por tan solo 20€, asegurándose la tranquilidad de tener los principales riesgos cubiertos.

Además, si está interesado en contratar un seguro de cancelación, Pullmantur le ofrece, por tan solo 30€, la posibilidad de cubrir los gastos de cancelación y la interrupción inesperada del viaje.

Puede consultar las condiciones generales con su agencia en el momento de realizar su reserva.


¿Se pueden reservar las excursiones del crucero antes de embarcar?






La reserva de excursiones las puede realizar la agencia o el cliente desde la su lugar de origen a traves de su agencia


¿Se puede reservar asiento en los vuelos de Pullmantur Air?




Sí, la reserva de asiento se puede hacer a través de la Web: http://cruceros.travelguias.com , a través de la opción " 

Su precio variará dependiendo el tipo de asiento que se reserve.


¿Necesito visado para visitar San Petersburgo con el itinerario Capitales Bálticas?



Nuestro personal de a bordo, gestionará con las autoridades de inmigración rusas, todos los documentos necesarios para bajar a tierra sin necesidad de visado individual, siempre que se contrate una excursión de Pullmantur. Al contratar excursión se realizar un visado colectivo sin ningún coste adicional al del precio de la excursión contratada.

Si por el contrario desea visitar San Petersburgo por su cuenta, recomendamos que antes de la salida, a través del consulado ruso gestione los documentos pertinentes para adquirir su visado individual.


¿Qué es el servicio Vuela a lo Grande?


Este servicio ofrece (pagando un suplemento) a los clientes que viajan en clase turista de Pullmantur Air, poder disfrutar de las siguientes ventajas de la clase Business:

Facturación en los mostradores de la clase Business, franquicia de equipaje hasta 25kgs y servicio de catering Business Class (tanto en el menú principal como en el servicio snack. Únicamente incluirá una bebida vino, cerveza o refresco).

Precio aprox. 50 euros por trayecto (consultar). Actualmente este servicio esta disponible únicamente para vuelos transoceánicos.


¿Cómo puedo obtener el servicio Grand Class?


Reservando una de las categorías Suite de nuestros barcos, tendrán detalles y comodidades en el puerto, a bordo y exclusivas ventajas.

Zenith y Pacific Dream: Categorías ST y SR

Sovereign: Categorías RS, ST y GT

Ocean Dream: Categoría A

Empress: Categoría RT y ST


¿Puedo viajar estando embarazada?


Las embarazadas de más de 28 semanas de gestación necesitan un certificado médico con la autorización de su médico.


¿A partir de que edad se considera bebé o niño??


Bebés: de 0 a 2 años sin cumplir y Niños: de 2 a 17 años sin cumplir


¿Puedo viajar con Pullmantur si tengo algún tipo de minusvalía?


Si, existen algunos camarotes y áreas adaptadas para minusvalidos.


¿Se puede elegir mesa en el restaurante?


Las mesas son asignadas dependiendo de la ocupación del buque.

Se puede elegir entre dos horarios de cena, diferenciados en primer turno a las 20:00 y segundo turno a las 22:15


¿Puedo celebrar mi renovación de votos o boda a bordo?


Si, con Pullmantur es posible, estamos preparados para ofrecerle toda clase de facilidades que se adapten a sus necesidades. Comuníquelo al efectuar su reserva y todo estará dispuesto a su llegada. Las celebraciones de esta índole tienen un coste adicional.


¿Debo llevar toalla?


No es necesario, Pullmantur pondrá a su disposición toallas de baño y de piscina que encontrara en su camarote a la llegada.


¿Cuántas maletas puedo llevar a bordo?


Depende del itinerario que realice. Siempre que éste lleve el aéreo incluido, el peso de la maleta viene determinado por la compañía aérea. Los pesos de equipaje para Pullmantur Air son:

  • Clase turista 20 Kg.
  • Vuela a lo Grande 25 Kg.
  • Business Class 32Kg.
  • Equipaje de mano 1pieza de 8Kg/ medidas. 25x35x45.
  • Bebés: 10kgs de equipaje de mano + una cuna o silla plegable


¿Que idioma me voy a encontrar a bordo?


En todos los buques Pullmantur se habla el castellano, aunque la tripulación habla varios idiomas como el inglés, el francés y el portugués.


¿Dónde puedo aparcar mi coche?


Se puede contratar parking de larga estancia en el aeropuerto de Madrid- Barajas, con los precios acordados. Ver folleto

En Barcelona tenemos acuerdo con 2 parkings, pero el pago se efectuará a la salida del mismo, presentando el justificante que pedirán en la recepción del barco.


¿Puedo ser contactado a bordo?


Sí, en la Web www.dialaship.com se encuentras los números de teléfono de todos nuestros barcos.


Mira o descarga este  PDF para que veas que incluyen los cruceros

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Subpages (1): Las Navieras
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Jenny Liliana Peña,
Mar 15, 2011, 8:24 PM
Ċ
Agencia De Viaje,
May 24, 2011, 3:42 PM
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